Sećate se vremena kada je „proširena stvarnost“ (AR) zvučala kao nešto iz Minority Report filma? E pa, ta budućnost je stigla, ali nije rezervisana samo za gejmere i tehnološke frikove. Danas je to alat koji nam štedi živce, vreme i novac.
Svi mi želimo kupovinu koja je brza, ali i lična. Želimo da budemo sigurni pre nego što kliknemo „kupi“. Tu AR stupa na scenu, brišući granicu između skrolovanja na telefonu i šetnje kroz prodavnicu.
Evo kako su četiri velika igrača iskoristila ovu tehnologiju da nam olakšaju život (i usput zarade više):
1. IKEA – Kraj mukama sa metrom
Svi znamo taj stres: „Ova fotelja je prelepa, ali da li će da ‘uguši’ dnevnu sobu?“
Aplikacija IKEA Place je rešila tu dilemu. Upališ kameru, postaviš virtuelni nameštaj u svoju sobu i odmah vidiš da li se uklapa. Nema više onog neprijatnog iznenađenja kad stigne paket, a sofa zauzme pola stana. Rezultat? Ljudi kupuju hrabrije i mnogo ređe vraćaju robu.
2. Sephora – Isprobaj sve, ne uprljaj ništa
Kupovina karmina online je uvek bila kocka. A u radnji? Niko ne želi da koristi testere koje je pre njih dodirnulo stotinu ljudi.
Sephora je to rešila Virtual Artist opcijom. Tvoje lice postaje platno – telefon ti „nanosi“ šminku u realnom vremenu. Možeš da isprobaš 20 nijansi za dva minuta, bez skidanja šminke i crvenila kože. Zabavno je, higijenski i tera te da kupiš baš onu nijansu koja ti stoji.
3. Nike – Patike koje (stvarno) pasuju
Koliko puta ste naručili patike, a one vas stežu ili vam „pliva“ noga? Nike je shvatio da je to najveća kočnica online prodaje.
Njihova Nike Fit opcija skenira tvoje stopalo i kaže: „Za ovaj model, tebi treba broj 44.5“. Nema nagađanja. Ovo je drastično smanjilo vraćanje obuće, a kupcima dalo sigurnost da neće morati da se bakću sa poštom i povratom.
4. Lowe’s – Renoviranje bez kajanja
Renoviranje je skup sport i greške bole. Zato je Lowe’s napravio Holoroom. Zamislite da možete da ušetate u svoju novu kuhinju pre nego što ste kupili ijednu pločicu. To smanjuje onaj čuveni „buyer’s remorse“ (kajanje posle kupovine) i pomaže ljudima da lakše prelome kod velikih investicija.
Zašto je ovo bitno za sve nas?
Nije stvar samo u tehnologiji, već u psihologiji.
- Manje vraćanja robe: Kad vidiš kako nešto stoji (tebi ili tvojoj sobi), manje grešiš.
- Zabava: Kupovina postaje igra, a ne obaveza.
- Brže odluke: Kad nestane sumnja, novčanik se brže otvara.
Naravno, nije sve med i mleko. Razvoj ovakvih aplikacija je skup i tehnološki zahtevan. Ali, brendovi su shvatili da je bolje uložiti u AR nego gubiti novac na povrat robe i nezadovoljne kupce.
Šta nas čeka?
Budućnost je spoj AR-a i Veštačke inteligencije. Aplikacije neće samo prikazivati proizvode, one će nas poznavati. Predlagaće nam stvari pre nego što i sami shvatimo da ih želimo.
AR više nije dodatak koji je „lepo imati“. To je postao standard. Kompanije koje to shvate gradiće poverenje i lojalnost. One koje ne shvate… pa, ostaće u prošlosti.
